Gestor de relaciones con los clientes
Catalina A. Serna es una consumada Ingeniera Industrial con especial experiencia en Marketing y Negociación Internacional. Con una sólida formación bilingüe que abarca más de dos décadas, ha colaborado con una amplia gama de empresas nacionales e internacionales, gestionando su clientela global tanto administrativa como comercialmente.
Uno de los rasgos más destacados de Catalina es su capacidad para conectar con diversos grupos organizativos, centrándose en sus habilidades de comunicación asertiva y eficaz. Antes de aportar su experiencia a Kalb Advisors, se hizo un hueco en el sector inmobiliario y el desarrollo empresarial.
Catalina se unió a Kalb Advisors en mayo de 2022. Desde que entró a formar parte de nuestro equipo, ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de negocio, afinando las bases de datos de clientes, identificando oportunidades de mercado y guiando la dirección del equipo comercial. En esencia, se dedica a fomentar las relaciones, impulsar las ventas y elaborar planes estratégicos de marketing, especialmente para nuestra clientela internacional. Además, su objetivo es mejorar constantemente la experiencia de servicio al cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del préstamo.
Además de sus principales responsabilidades, Catalina desempeña un papel fundamental en la expansión internacional de KALB. Nos representa en eventos internacionales, fomenta las relaciones con los clientes y destaca nuestros amplios servicios.
Catalina añade una valiosa capa de conectividad global al dinámico equipo de Kalb Advisors, y domina tanto el inglés como el español.
